Question 1 : Quels sont les délais de réponse ?

Je réponds généralement sous 24 à 48h. Pour les demandes de commande personnalisée, compte jusqu'à 2 semaines.

Question 2 : Puis-je retourner ou échanger un article ?

Retrouve toutes les conditions sur notre page Conditions générales de vente et sur la page Retours et annulations. À noter : les commandes personnalisées ne sont ni reprises ni échangées.

Question 3 : Proposez-vous des créations personnalisées ?

Absolument ! Découvre L'Atelier Alchimique pour une pampille imaginée avec toi en live, ou écris-moi directement ton idée via ce formulaire.

Question 4 : Je suis créatrice, où trouver le matériel (FIMO, CERNIT, SCULPEY, emporte-pièces) ?

Direction L'atelier créatrices pour tout le matériel dont tu as besoin.

Question 5 : Je n'ai pas reçu de réponse, que faire ?

Vérifie tes spams, ou écris-moi à nouveau — je reviens vers toi sous 48 à 72h.